经销商如何管理升级，实现公司化转变

领导 EMBA 法宝顾问杂志

[ 发布日期：2008/5/22 10:15:43 ] 浏览人数： 3024

　　企业http://www.stonebuy.com/enterprise/如生人体一样也有一个发育成熟的过程。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/发育全过程包括发育成长各阶段企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的组织机构、业务流程、运营智能、社会功能和品牌特征等，同时其组织管理也相应地在沟通、目标、协作、决策、激励等方面获得提升，这样企业http://www.stonebuy.com/enterprise/才能得以健康成长起来。
　　经销商组织机构发育：（1 ）指经销商企业http://www.stonebuy.com/enterprise/组织机构随着企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的成长而不断分化、多样化、复杂化的过程。指经销商企业http://www.stonebuy.com/enterprise/组织机构的正常发育是一个有序的不断进行的过程。（2 ）业务流程发育：经销商业务流程的发育由三大阶段组成，从婴儿期到青春期的品牌形成阶段，成年期稳定阶段和老年期、死亡期的衰退阶段。经销商企业http://www.stonebuy.com/enterprise/发育，除了企业http://www.stonebuy.com/enterprise/组织在生物意义上的发育、成熟以外，是一个伴随企业http://www.stonebuy.com/enterprise/生命整个阶段的过程。（3 ）运营智能发育：经销商企业http://www.stonebuy.com/enterprise/运营智能是指企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的整体智力和经营管理能力。（4 ）社会功能发育：基本的社会心理过程主要是指社会知觉、人际吸引、人际沟通、人际相互作用而言，经销商发展到一定阶段，不能只借老板一个人的能力，而是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/整体的能力。（5 ）品牌特征的形成：经销商企业http://www.stonebuy.com/enterprise/品牌即企业http://www.stonebuy.com/enterprise/人格，是指一个企业http://www.stonebuy.com/enterprise/所具有的综合稳定的心理特征，包括需要、气质、性格、能力、品行等。
　　一、沟通剑--明确传达是管理成功的基础。经销商要壮大发展，就得学会沟通。不要让员工猜测自己的决策，传达明确了，才不会有人扯皮。所有的方案都是由人来执行的，所以在方案决策的最后阶段，必须要争取大家的共同意见，只有大家都认可的方案，实施起来才会有效果。否则，方案在实施过程中会受到各种各样的指指点点，受到来自各方面的人为阻力。
　　二、动力剑--拥有梦想是团队奋斗的动力。经销商要壮大发展，就得学会制定目标，使公司目标与员工目标合一。目标是制定计划之本，无论是做长期、中期计划，还是近期、短期计划，均是如此。对于目标里每个要素的完成，要提出明确的标准和完成实施的时间、相关责任人以及考核办法、奖惩办法。该目标的实现是否会推进整体的战略发展？是否会为员工带来收益？是否体现在每一个人的个体目标之中？只有当这些标准都符合了以后，目标的实现才成为可能，否则，目标很容易成为一个白日梦。
　　三、协作剑--团结协作是战胜的看家本领。经销商要壮大发展，就得学会团队协作，而不是依靠老板个人或者夫妻两个人大眼瞪小眼。要使企业http://www.stonebuy.com/enterprise/运转良好，若干不同职责必须要有人担当---不是各自单干，而是相互协作。作为一个企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的管理者，其中很重要的一个任务就是建立一个齐心协力的团队。这就要求必须做好如下工作：分派角色、授权成员、培养技能、透明奖励等。
　　四、决策剑--集思广益是管理决策的原则。经销商要壮大发展，就得学会集思广义，听取他人的意见，特别是下属的意见。作为一个企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的管理者，在执行管理职能的时候，一定要让员工自由地说出自己的想法和他们所关心的问题。管理者要起好主持人的作用，要使讨论的目的明确而富有建设性。同时，要像中央政府向地方政府授权一样，应尽可能把一些既定的决策权力委托给下属。这既能培养下属的处事能力，又能减轻上层管理者的工作负担。
　　五、事实剑--追查事实是决问题的法宝。经销商要壮大发展，就得学会用事实说话，而不是凭主观臆断来对员工发号施令。问题可能是一次性的，比如处理一次危机公关；也可能是经常性的，比如怎样控制支出等。不论哪种情况，都要继续这样问下去，直到问不出。这将能提供与解决问题有关的基本事实。缺少这些事实，不要指望能产生最佳的解决方案。
　　六、激励剑--激励管理是发挥潜能的催化剂。经销商要壮大发展，就得学会激励员工，激励已经不简单的金钱问题，而已经上升到精神层面的问题，不管你信不信，这已经是事实。对于一个企业http://www.stonebuy.com/enterprise/管理者来说，激励下属，获得下属的信任是非常重要的。除此之个，管理者还应该关心员工的需求，赋予员工信心，提供资源支持。这不但会巩固员工对领导的信任度，还容易激发员工的工作激情。
　　七、心剑--正确的价值观是成功的秘诀。经销商要壮大发展，就得学运用价值观，让员工"心往一处想，力往一处使"。价值观虽然一直隐藏在人们的内心深处，但它却一直发挥着极其重要的作用，像一根无形的指挥棒指挥着人们的言语与行为。它对人的情绪具有超乎常理的影响力，它能把众人凝聚在一块儿，这是其他一切所办不到的。本课程由黄继毅独自开发，它能解决在一年365 天里可能每天都在困扰着你、影响着你公司的发展、阻碍着你团队前进的步伐的35个为什么。
　　为什么你交待的事情做出来的结果却不是你想要的？
　　为什么你很多的努力总那么多人不领情不理解还误解？
　　为什么你的下属面对同一件事情却报告给你不同的结果？
　　为什么你的某些决策大家都表示同意而会后却不付诸行动？
　　为什么你的要求有人认为你做得不合理不公平而心存不开心？
　　所有这一切，一剑为你解决--沟通剑--有效沟通是管理成功的基础！
　　为什么有些员工觉得和你一起干没有奔头？
　　为什么有些员工觉得团队目标与他没有关系？
　　为什么有些面对你分配的任务不知道如何下手？
　　为什么你的员工在工作中碰到困难很快就会放弃？
　　为什么有些员工会觉得你给的任务太高他们无法完成？
　　所有这一切，一剑为你解决--动力剑--拥有梦想是团队奋斗的动力！
　　为什么你的员工都很努力而不见成效？
　　为什么你的员工很优秀而你的团队却输了？
　　为什么你的员工只会自己努力而不会帮助他人？
　　为什么你的优秀员工喜欢单干而不愿与他人合作？
　　为什么你的员工在做事情时不断地责怪别人不配合？
　　所有这一切，一剑为你解决--协作剑--团结协作是战胜的看家本领！
　　为什么你的员工总是公说公有理婆说婆有理？
　　为什么你的员工明知你决策有错却不敢对你说？
　　为什么你的员工会别人话讲一半的时候突然插嘴？
　　为什么你在开会的时候大家都不说话或者都在瞎说？
　　为什么你征求意见时大家都说你喜欢听而于事无补的话？
　　所有这一切，一剑为你解决--决策剑--集思广益是管理决策的原则！
　　为什么你对有些事的发生一直找不到原因？
　　为什么你成功的经验现在已经不能帮你成功？
　　为什么你的一些看似正确的决策却导致了失败？
　　为什么你给员工指出问题时他们为何不愿意接受？
　　为什么你们有些本可避免的问题却一直得不到解决？
　　所有这一切，一剑为你解决--事实剑--追查事实是解决问题的法定！
　　为什么你有些员工不领你的情？
　　为什么你的优秀员工会离你而去？
　　为什么你对员工的奖励效果越不越差？
　　为什么你有些员工有能力却工作不努力？
　　为什么你有些员工不但没进步且越来越差？
　　所有这一切，一剑为你解决--激励剑--激励管理是发挥潜能的催化剂！
　　为什么有些员工光有想法没有行动？
　　为什么有些员工等你催促了才会行动？
　　为什么有些员工的行为与公司背道而驰？
　　为什么有些员工做事粗枝大叶或得过且过？
　　为什么有些员工做事不全心全力而左顾右盼？
　　所有这一切，一剑为你解决--心剑--正确的价值观是成功的秘诀！
　　黄继毅，颠覆传统原的创性实战营销专家与管理顾问，北大、清华EMBA市场http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html
　　营销与管理课程特聘讲师。曾在知名企业http://www.stonebuy.com/enterprise/担任营销总监、常务副总，总经理等职，
　　长期从事与企业http://www.stonebuy.com/enterprise/管理、营销策略、品牌战略规划等相关的实践、研究及培训工作。
　　成功案例遍及建材家居、厨房家电、房地产、汽车、食品、电子文具、烟酒、宾
　　馆酒店、医药保健品等领域。是《管理学家》、《中国http://www.stonebuy.com 企业http://www.stonebuy.com/enterprise/家》、《销售与市场http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html
　　》、《销售与管理》、《经理人》、《商业评论》、《中国http://www.stonebuy.com经营报》、《办公家
　　具》、《苏派家具》、《糖烟酒周刊》等报刊杂志特约撰稿人。著有营销管理畅
　　销书《管理七剑：简单而高效的管理利器》、中国http://www.stonebuy.com首部情景式企业http://www.stonebuy.com/enterprise/教练宝典《拯
　　救》及《借势营销》等颇受好评的作品。