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中、小企业如何构建企业文化

[ 发布日期:2008-6-28 8:14:49 ] 浏览人数: 2625
 中国http://www.stonebuy.com民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的“短命”危机已经成为一种现象。据统计:全国每年新生的民企有 15 万家,但同时每年死亡的民企也达 10 万多家,60%的民企在 5 年内破产,85%的在 10年内消亡,其平均寿命只有 2 年零 9 个月。 近些年来不少在经济舞台上曾经名噪大江南北的民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/没过几年就有如巨星陨落。“你方唱罢我登场,各领风骚三五年”,更多的时候则是各领风骚三五个月。民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/这种“火烧稻草芯,速燃速熄”的“短命”,何以成为存在的一个普遍现象呢?民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/如何设法求生存、谋发展?在这里就企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化管理——这一目前比较有效的软性管理模式谈谈个人的看法。

  一、企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化在民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/管理中的作用

  企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的灵魂和精神支柱,是一种战略性的软体资源,实质就是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/价值观。它是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/员工在劳动和交往过程中形成的共同的价值取向与行为准则的沉淀。一个企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的成员如果拥有了共同的价值观,就意味着员工的思想及行动有了统一的可能性。一个企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化底蕴越厚,其发展的潜力就越大。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化和体育精神、民族情结类似,是一个虚拟的载体。在企业http://www.stonebuy.com/enterprise/社会化的进程中,企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化越来越显现重要的价值。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的价值观念、道德观念无形中推动着社会的进步。

  1、 企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的作用

  对于企业http://www.stonebuy.com/enterprise/来说,要留住人才,最好的办法、最高的境界就是用好企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化这一机制。一个优秀的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化至少能起到以下几方面的作用:一是促进人的积极性和能动性,并对人的生存和发展的手段、目标具有导向作用;二是对不符合企业http://www.stonebuy.com/enterprise/健康发展的价值取向、道德准则和行为方式具有自我调节和免疫作用,并通过制度文化的激励和约束的杠杆作用,使团队和个人义无返顾地朝着融会团队目标和个人目标的方向而奋斗;三是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是决定有形价值并超越其价值的保障。人才也只有在这面旗帜下,才有可能为所在的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/跋山涉水,冲锋陷阵,不会在艰难困苦的时候作逃兵。

  (1)企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是一种吸引力。21 世纪的市场http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html竞争是人才的竞争,谁掌握了人才,谁就掌握了竞争的优势。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/获得成功的主要原因是吸引企业http://www.stonebuy.com/enterprise/员工建立共同的目标和价值观念,生成员工对企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的忠诚,使企业http://www.stonebuy.com/enterprise/具有更强的凝聚力和向心力。

  (2)企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是一种方针。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化不是工厂的模具,造就企业http://www.stonebuy.com/enterprise/一个又一个一模一样的员工,让企业http://www.stonebuy.com/enterprise/员工一切行为循规蹈矩,整齐划一,凡事谨慎,互相参照。建设企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化,实施文化战略最根本的就是要培育员工一种思想、一种精神;培育企业http://www.stonebuy.com/enterprise/一种适应性氛围,让员工在潜移默化中去接受企业http://www.stonebuy.com/enterprise/,赞同企业http://www.stonebuy.com/enterprise/,维护企业http://www.stonebuy.com/enterprise/。这种文化氛围明确表达或暗示了企业http://www.stonebuy.com/enterprise/反对什么和禁止什么,支持什么和鼓励什么,宣扬什么和传播什么。它重在发挥集体的智慧,是发散员工的思维,而不是限制员工的思维。它要规范员工的集体行为,但不是规范行为细节。它对员工行为的规范不是为了规范而规范,而是通过超文化积累形成集体无意识。其实质就是注重企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的集体无意识理念,通过长期的过程,使员工获得集体无意识的遗传基因,达到企业http://www.stonebuy.com/enterprise/管理的自觉自动的效果。

  (3)企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是一种学习氛围。学习不仅是人类的天性,也是生命趣味盎然的源泉。无论是个人还是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/,他们的生命意义在于对成功的美好体验。优秀的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化从根本上说是在向员工传递一个理念:企业http://www.stonebuy.com/enterprise/是一所大学校,即学习性组织,员工在为企业http://www.stonebuy.com/enterprise/做出奉献的同时,自身素质也会提高。民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的员工较之国企相对混杂,整体素质差异较大,员工的价值观、人生追求各异,很难迅速建立员工对企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的忠诚并使之与企业http://www.stonebuy.com/enterprise/融为一体。民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化就是要培养企业http://www.stonebuy.com/enterprise/内部的一种重视学习、善于学习的文化氛围,使员工不断接受新知识、新思想,使企业http://www.stonebuy.com/enterprise/跟上时代,使员工与企业http://www.stonebuy.com/enterprise/共同学习、共同成长。

  2、民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的认知与实施

  民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/注重产品http://www.stonebuy.com/sample/开发和利润增长,相对于“企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化”这一抽象的概念,基本有两种认知:第一、企业http://www.stonebuy.com/enterprise/需要解决的问题很多,企业http://www.stonebuy.com/enterprise/规模还小,“企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化”不是目前急需解决的问题,待企业http://www.stonebuy.com/enterprise/发展壮大再说;第二、企业http://www.stonebuy.com/enterprise/家庭式管理,家长式作风严重。这类企业http://www.stonebuy.com/enterprise/一般很成功,企业http://www.stonebuy.com/enterprise/家一统天下,个性化比较强,在某一区域或某一领域独领风骚,所以领导人普遍认为企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化就是“以我为真理、以我为中心”。虽然现在国内很多民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的老总都在进行企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的建设与推广,但结果是大多数不能达到预期目的。究其原因所在,其实很浅显。民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的最高领导层是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/领导者、拥有者和精神领袖三位一体。很多决策是依据最高层的个人商业眼光,在建设企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化与推广的过程中也是一样。当最高领导层意识到这一因素的重要性时,就会开始在一段时间内集中精力进行,而下面的人也会上行下效。众所周知,企业http://www.stonebuy.com/enterprise/象一个水桶,员工就象是组成水桶的木板。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的水平不是取决于长的板子,而是最短的板子。而民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的内部员工水平参差不齐,在进行企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的建设与推广时就会受到不同程度的阻力。如果大家对企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的内容不能统一时,阻力就会加大。这时,最高领导层就会权衡利弊,加之重务缠身,事情进展就会放慢速度。如果没有专人去督促,很可能会将企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化放置一边。

  二、民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/如何打造企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化

  民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的构建是一项复杂的系统工程,涉及到企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的方方面面。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建设的过程就是培育企业http://www.stonebuy.com/enterprise/核心竞争力的过程,就是以文化凝聚企业http://www.stonebuy.com/enterprise/、协调企业http://www.stonebuy.com/enterprise/内部人际关系、约束企业http://www.stonebuy.com/enterprise/行为、引导企业http://www.stonebuy.com/enterprise/发展方向、最终以文明取胜的过程。民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/在建设和推广企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化发展时要真正理解它的重要作用,建立完善的制度,认真贯彻与执行。使企业http://www.stonebuy.com/enterprise/内部充满文化气息。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率,二者是一个互相促进的管理活动。良好的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/环境和优质的产品http://www.stonebuy.com/sample/与服务对企业http://www.stonebuy.com/enterprise/员工起着潜移默化的作用,在企业http://www.stonebuy.com/enterprise/人力资源调配、考核等方面,培养企业http://www.stonebuy.com/enterprise/员工的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/精神,形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。

  1、 提炼与宣讲

  第一,行业特点分析。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化要与行业特性和企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的经营特点相一致。第二,广泛征求意见。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先应该是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/大多数员工都认同的文化。为了做到这一点,企业http://www.stonebuy.com/enterprise/高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化。第三,提炼核心理念。在很多民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/中,如果你要是问企业http://www.stonebuy.com/enterprise/老总:“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗?”很多企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的老总都要思考半天,其实如果不能在第一秒就回答出答案,这时答案已经不重要了,说明这个企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化并不明晰,连老总都不能马上说出,更何况基层的员工呢!因此,我认为企业http://www.stonebuy.com/enterprise/必须首先树立自己的核心价值观念,而且要成为企业http://www.stonebuy.com/enterprise/员工都认知和认同的理念,同时在做品牌推广时,要让客户和顾客也认同企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的这种价值观念。比如海尔,“真诚到永远”由最初的产品http://www.stonebuy.com/sample/和品牌的理念,上升为一个企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的理念,成为海尔企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的核心。第四,扩展为理念体系。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/应该有一个核心的价值理念,但基于这样的理念,还必须拓展为企业http://www.stonebuy.com/enterprise/各个层面的管理思想和方法,这样才能使企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化理念体系完整起来。比如海尔,围绕其核心理念,形成了完整的理念体系:人才理念——海尔赛马不相马;质量理念——有缺陷的产品http://www.stonebuy.com/sample/就是废品;兼并理念——吃休克鱼;研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后,又有相应的办法和制度作为支撑,使整个理念体系变得生动而有效。第五,沟通渠道建设。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/理念要得到员工的认同,必须在企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的各个沟通渠道进行宣传和阐释,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。

  2、企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化制度化把制度落到纸面

  不少民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造,一方面在于领导者缺乏系统建设企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的决心和勇气,另外一方面就是对企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的塑造有误解,认为企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是以理念塑造为主的,如果把他变成制度,就会削弱企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的凝聚作用。其实并非如此,优秀的文化要落到纸面,让大家有规可依,有章可循。

  3、理念故事化,故事理念化

  第一,理念故事化。优秀的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化并不是只让企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的中高层管理者认同,而是让所有的员工、甚至是临时的员工都认同你,这才叫卓越的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/在导入新的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化时,首先应该根据自己提炼的理念体系,找出企业http://www.stonebuy.com/enterprise/内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬,并从企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的角度进行重新阐释。海尔总裁张瑞敏“砸冰箱”的故事就是理念故事化的典范。

       第二,故事理念化。在企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进人物和事迹进行提炼,对符合企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的人物和事迹进行宣传报道。

  4、有效沟通

  第一,称呼的艺术。企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化要从大处着眼,小处着手。不要以为企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化有多高深,作为高层管理者,只要你在日常工作中稍加注意,一样能塑造出浓浓的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化氛围。在惠普,即使对董事长,都是直呼其名。同样的,在联想集团,从总经理到基层员工,大家都提倡直呼其名。通过这样的称呼,拉近员工之间的心理距离,从而提升员工之间的凝聚力。

        第二,定期走访、定期接见。高层管理者是企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的“设计师”和“牧师”,不要离员工太远,要定期抽出时间与员工交流,倾听他们的意见和建议,保持沟通的顺畅,了解基层的真实情况,并适时地传播企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化。通用电器在自己的价值观里,明确提出“痛恨官僚主义”,提倡管理人员深入基层,进行调查走访。总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通,他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。

       不少实践表明,好的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化不仅是作为企业http://www.stonebuy.com/enterprise/的行为准则而存在,而且会在增强人才吸引力、凝聚力方面发挥无形作用。如海尔集团,不仅在于发展前景多么辉煌上,很重要的是其独特的企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化对于人才的吸引,用不少人的说法是“那种氛围吸引着你”。目前,很多民营企业http://www.stonebuy.com/enterprise/有着美好的规划前景和企业http://www.stonebuy.com/enterprise/文化,但往往不为人才所接受、认可,因为很多东西仅仅停留在书面上,真正落实

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